Die digitale Kommunikation hat in den letzten Jahren einen enormen Wandel durchlaufen. Insbesondere im Geschäftsbereich hat die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren, eine grundlegende Transformation erfahren. In dieser neuen Ära spielt die mobile Kommunikation eine zentrale Rolle, und Anwendungen wie WhatsApp Business sind zu unverzichtbaren Werkzeugen für Unternehmen geworden. WhatsApp Business ermöglicht es Unternehmen, schnell und effizient mit ihren Kunden zu kommunizieren, was den Kundenservice revolutioniert und die Kundenbindung verbessert. Die steigende Nutzung von Messaging-Diensten hat gezeigt, dass Verbraucher zunehmend die direkte Kommunikation über Apps bevorzugen, anstatt klassische Kommunikationskanäle zu nutzen. Dies hat dazu geführt, dass Unternehmen neue Strategien entwickeln müssen, um im Wettbewerb relevant zu…